FAQ

Vanligste spørsmål om prosessen:

Spørsmål: Hvorfor må jeg treffes på et demomøte?

Svar: Lupebrillene håndlages spesielt for deg, basert på dine behov. På demomøtet tester du lupebrillene som passer deg best, basert på ditt pupillavstand og arbeidsavstand. Du velger om du vil ha vanlige lupebriller eller 100% ergonomiske, trådløs lys eller med kabel og du velger hvilken farge/modell du vil ha på brillene.

-------------------------------------

Spørsmål: Når jeg bestemt hvilke lupebriller jeg vil ha, hva skjer da?

Svar: Vi måler avstand mellom dine pupiller og ditt arbeidsavstand. Du velger hvilke farge og typ av brille du liker og om du vil ha trådøst lys eller med kabel. Hvis du har synsfeil lager vi intern/ekstern korrigering og du gir oss en kopi på optikerseddel. Vi sender faktura til deg samme dag, og så fort betaling er gjord sender vi bestillingen til fabrikken. Da starter produksjonen med en gang og lupebrillene er ferdige etter ca 2 uker.

------------------------------------

Spørsmål: Hvilken typ av korrigering finnes det?

Svar: Internkorrigering betyr at du får en korrigering på lupen. Eksternkorrigering betyr at du får en korrigering på brillene, så du kan bruke disse hele dagen.

-----------------------------------

Vanligste spørsmål om frakten:

Spørsmål: Etter hvor lang tid får jeg lupebrillene?

Svar: Ettersom lupebrillene håndlages spesielt for deg, er produksjonstiden ca 2 uker fra at bestillingen er sendt til fabrikken. Etter det kommer den til Norge med Express (2-3 dager). Da bookes et møte med dere, for overlevering og testing.

 ----------------------------------

Vanligste spørsmål om produktene:

Spørsmål: Er det vanskelig å bli vant med Ergo hvis jeg ikke brukt denne tidligere?

Svar: Hvis du bruker tannspeil i dag, venner du deg raskt. Hvis ikke, tar det litt lenger tid.

 ----------------------------------

Spørsmål: Hvilken magnifikasjon skal jeg velge?

Svar: Vi anbefaler mindre magnifikasjon hvis du ikke brukt lupebriller tidligere. Hvis du bruker lupebriller i dag, ser vi sammen på behovene du har for å tilpasse lupebrillene.

 ----------------------------------

Spørsmål: Hvor lang er garantien?

Svar: Det er 2 år garanti på produktene fra kjøpsdato, der produktet sendes tilbake til fabrikken for reparasjon. Hvis det ikke går å reparere, erstattes produktet med et nytt produkt.

Vanligste spørsmål om betaling:

Spørsmål: Når skal faktura betales og når starter produksjonen?

Svar: Det er 14 dager betalingsfrist og produksjonen setter igang så fort betaling er gjord.

 ----------------------------------

Spørsmål: Er det mulig med delbetaling?

Svar: Ja, vi tilbyr denne tjenesten fremfor alt til tannhygienister og studenter. Men hvis du gjerne vil ha delbetaling, kan du spørre oss.